취소·환불 규정 동의 *본문 보기
상담 결제의 취소 및 환불은 아래 규정에 따라 처리됩니다. (기준: 예약된 상담 일시)
1. 취소·환불 기준
- 상담 전일까지 취소 요청: 결제 금액 전액 환불
- 1회 상담의 당일 취소 및 사전 연락 없는 불참: 1회기 상담 금액의 50%를 취소수수료로 받습니다. 결제 금액은 전액 환불하고, 취소수수료는 별도로 안내하는 결제 링크로 납부합니다.
· 일반상담2 (50분): 50,000원 / 가족일반상담: 75,000원
· MBT 개인상담1 (30분): 25,000원 / MBT 개인상담2 (50분): 40,000원 / MBT 집단상담: 25,000원
- 상담이 진행된 회차는 환불하지 않습니다.
2. 패키지(4회·10회) 이용 기준
- 첫 상담 전에 패키지 전체를 취소하면 결제 금액을 전액 환불합니다.
- 상담 전일까지 일정을 취소·변경하면 회차를 차감하지 않습니다.
- 상담 당일 취소 및 사전 연락 없는 불참: 취소수수료를 따로 받지 않고, 남은 회차에서 0.5회를 차감합니다.
- 이용 중 해지를 요청하시면 남은 회차를 기준으로 센터가 정산하여 환불 금액을 안내드린 뒤 환불합니다.
3. 유의사항
- 환불은 원결제 수단으로 처리되며, 카드 취소는 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.
- 상담센터 사정으로 상담이 취소된 경우 수수료 없이 전액 환불합니다.
4. 일정 확정·변경·취소 방법
- 결제 후 센터에서 연락드려 상담 일정을 정합니다.
- 일정 변경은 상담 전일까지 고객센터로 문의하시거나, 결제를 취소한 뒤 다시 결제해 주세요.
- 취소는 주문번호와 함께 고객센터(02-6959-7193, mindsai@mindsai.co.kr)로 요청해 주세요.